従業員問合せに対応できない社内マニュアル作成していませんか?

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プログラム

従業員問合せに対応できない社内マニュアル作成していませんか?

社内には従業員が勤務する上で必要な規則やルールを纏めた社内マニュアルが多くあると思います

しかし、社内マニュアルがあるにも関わらず、総務部などを中心とする対従業員向けにサービスを行っている間接部門に 従業員から直接問合せが来てしまうといったケースが多くあるのではないでしょうか

そこで今回は「従業員の問合せに対応できる社内マニュアル」とは何か?をテーマにどの会社でも必ず存在する 社内マニュアルが抱える問題点と解決策をご紹介させていただきます

講師紹介

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ARアドバンストテクノロジ株式会社
プロダクトセールス部 シニアコンサルタント
木村 仁(きむら・じん)

オープンソースが企業で使われ始めた黎明期に、オープンソースに特化したソリューションやSI提案に従事

その後、インフラ技術者としてIaaSやデータセンター、バックボーンネットワーク等の設計・提案を行い、自社インフラプロダクトのパートナー事業拡大のためのエコシステムを企画し運営

モバイルICT事業のシステムプランナーを経て、ARアドバンストテクノロジへ入社

現在は、働き方改革とAIを結び付け、本当の意味で使われる「AIチャットボット」を目指し日々奮闘している

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