データを活用した”経営改革”の効果的な一手とは

プログラム

経営改革において、データの活用はこれまでにないほど重要になってきているでしょう。

顧客ニーズや市場の変化に素早く対応し、より良い関係を構築していくためには、重要な顧客情報を一元的に管理し、把握できるようにする必要があります。

CRM (顧客関係管理) は、顧客とのコミュニケーションを記録し、分析し、業務に活かすことです。これによって、ビジネス全体を可視化することができます。

この15分のウェブセミナーでは、以下の3つのポイントで、CRMを使ったデータ活用を解説します。

株式会社セールスフォース・ドットコム

インサイドセールス本部　エンタープライズ事業部部長

佐藤　剛（さとう・ごう）

2001～07年　国内大手通信会社にて営業とチームマネジメントに従事

2007～18年　国内大手マーケティング・リサーチ企業にてコンサルティング営業とチームマネジメントに従事

2018年4月より現職

2001年から約20年間、営業一筋でキャリアを積み重ねてきました

営業という仕事はとても奥深く天職だと信じています