デジタルマーケティングの第一歩!成功のコツは「カスタマージャーニー」活用

  • 株式会社博報堂アイ・スタジオ

プログラム

デジタルマーケティングの第一歩!成功のコツは「カスタマージャーニー」活用

何年も前からその重要性が説かれている「カスタマージャーニーマップ」。

果たして「カスタマージャーニーマップ」を正しく作成し活用できている企業はどれくらいいるでしょうか。正しく「カスタマージャーニーマップ」を作成し活用することができれば、Webサイトやアプリがなかなか事業貢献につながらない課題に対する解決方法の発見や、より効果を高めるための改善施策立案に役立てることができます。

本動画は中小企業や地方企業でデジタルマーケティング領域のご担当をされている、

・Webやアプリを開設してみたが効果がなかなかなでなくて困っている方

・改善施策を展開していきたいが、何からはじめればいいかわからない方

にご覧いただきたいと考えております。

この動画を通して、

・カスタマージャーニーマップの活用の方法やメリット

・カスタマージャーニーマップの作り方

を知ることができます。明日からのマーケティング業務にお役立てください。

講師紹介

サムネイル
株式会社博報堂アイ・スタジオ
デジタルマーケティングコンサルティングユニット デジタルマーケティングコンサルタント
小野裕明(おの・ひろあき)

2010年にスマートフォン向けの音楽やマンガなどのエンタメコンテンツの配信サービスを提供する事業会社に入社しグロースハック業務や新規事業の立ち上げを担当

デジタル領域の自社事業運用で得た経験を多業種多企業の事業支援に活かし支援していくために博報堂アイ・スタジオに転身

現在はクライアント企業のもつデジタルサービスのKPI設計から、定量データや定性データを分析し、事業成長に向けた課題分析や施策立案、実行をサポートするグロースハック業務を担当

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