顧客対応、社内問合せ対応は「自動化」の時代!チャットで実現する業務効率化

  • hachidori株式会社

プログラム

顧客対応、社内問合せ対応は「自動化」の時代!チャットで実現する業務効率化

コールセンターなどの顧客対応業務、社内ヘルプデスク業務でお困りではありませんか?

同じような質問ばかり対応している、ヘルプページ・社内イントラを見てくれない、対応者が採用できない、人件費を削減したいなど・・・

そんな課題はチャットボットを導入することで解決できます。

本セミナーでは、

・どうしてそんなことが可能なのか

・チャットボットとはそもそも何?

・具体的にどう進めれば良いのか

・他社はどのような利用をしているのか

などの情報をご紹介いたします。

国内初のチャットボット開発ツールである「hachidori」の事業部長濱田より、国内最大級7000を超える開発実績に基づく秘訣を伝授いたします。

講師紹介

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hachidori株式会社
hachidori事業部 執行役員/事業部長
濱田 拓馬(はまだ・たくま)

東京農業大学卒業後、新卒で株式会社大塚商会に入社し新人賞を獲得、セールスの基礎を学ぶ

その後、当時東証マザーズ上場であった株式会社セレスに経営企画として参画し、東証一部への市場変更、M&A、IR、内部監査などを担当

2017年3月に4人目の社員としてhachidoriへ入社し、以来セールスを軸にhachidori事業部を管轄

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